根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(国卫办监督发﹝2020﹞4号)中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求,中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。

现将2025年12月1日至12月31日网络舆情与风险预警简报发布如下:

一、数据采集

(一)采集平台:中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统、医疗美容电商数据监测系统(技术支持:北京鸣医智造科技有限公司)。

(二)采集周期:2025年12月1日至12月31日。

(三)采集范围:

1.舆情数据:全网公开信息,包括:论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等;

2.电商数据:新氧、大众点评、美团等。

(四)采集内容:

根据医疗美容行业特征词,对全网相关信息进行搜索整理;根据线上公开售卖的医美产品,对电商销售的项目、价格、销量等数据进行监测分析。

(五)数据处理:

1.舆情数据:根据内容表达的语义结构,判断内容正负面关系;分析全网传播内容,聚合报告期内传播热点;结合非法行医和非法产品的相关敏感词,挖掘非法行为的敏感信息。

2.电商数据:根据项目销量,判断当月热点项目,分析项目销售比例。

二、舆情数据分析

(一)概述

2025年12月1日至12月31日,全网新增医疗美容相关信息共计7485414条。其中重点媒体频道信息1923963条,占总体信息量的26%,负面信息量392768条,占总体信息量的5.2%,与上期相比,总信息量有所减少,重点媒体信息量有所增加,负面信息量有所增加。

在本报告期内,舆情数据与上月环比对照图如下:

(二)按信息来源(平台)分布

从总体舆情来源(平台)分布来看,手机新闻、视频、新闻本月占比较大;重点舆情中,手机新闻、微博、视频合计传播占比71%。负面舆情方面,手机新闻、微博、视频信息量占比相对较大。

各媒体平台占比与上月环比对照图如下:

(三)按信息来源(地区)分布

全国各地区的医疗美容行业信息量,与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关,也与地区经济发达程度大致成正比关系。


舆情分布区域Top10: 广东、河南、北京、江苏、上海、江西、湖南、重庆、山东、四川。

三、舆情内容分析

(一)行业热点新闻

1.热点新闻及传播趋势

1)2025中国整形美容协会年会暨第三届中国(海南)医美产业之都国际美容医学大会在海南海口圆满落幕;

2)第12届中国整形外科联盟国际公益学术大会暨第一届中韩—东盟国际医美产业大会19日在广西桂林市开幕;

3)第22届美沃斯研究型大会在广州举行;

2.热点词分布

本报告期内,与法令纹、痘痘、玻尿酸、瘦身等相关的词热度较高,具体如下(字号越大,热度越高):


(二)机构违规分析

1.管理违规:

12月的管理违规中,病历不规范、非法或过期药械、医生资质问题占比较大。

与上月相比,收费不合理、医生资质问题、病历不规范、诱导消费问题略有上升,偷税漏税、非法或过期药械问题有所下降。

2.营销违规

12月,制造违法违规广告、资质证照问题、对比照片问题占据前三位。与上月相比,推荐或代言、刷单、容貌焦虑问题有所减少,违法违规广告、资质证照问题、对比照片问题有所增加;

3.违规行为涉及的服务项目

本报告期内,注射项目涉及的违规行为最多,其次是光电项目和眼部整形项目。

4.违规行为的区域分布

其中上海、北京和浙江占据前三位。

(三)服务价格指数

根据北京、上海、广东、深圳、浙江、重庆等地12月份的网络价格监测数据,部分常见项目的均价环比变化如下(单位:元)。

(四)电商销量洞察

1.电商热销项目分布

本报告期内,各大电商平台上吸脂、光子嫩肤、水光补水项目销量占比较大;

同比上期,皮秒激光、光子嫩肤、吸脂销量有所上升。

2.项目销量热力图(越红代表销量越大,越蓝代表销量越小):

四、医疗美容不良事件

(一)消费投诉黑榜

在消费投诉中,对效果不满意、误导消费、未消费不退款占据投诉榜的前三位。

消费投诉与上月对比情况如下:

(二)不良事件典型案例

报告期内,医疗美容行业不良事件报道共392768条,其中以下3条传播量较大:

1)“断骨增高术”宣介在多平台重现,有账号诱导美容者去国外手术‌;

2)花4万多元做眼睑去脂术女子视力模糊一年没恢复光;

3)女子美容致面部栓塞,省第二医院专家成功施救;

(三)涉嫌不良事件的医疗机构名单

详见《医疗美容网络舆情负面信息清单2025年第12期》


A级申报 去验证
手机站
小程序
公众号
回顶部