根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(国卫办监督发﹝2020﹞4号)中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求,中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2023年3月1日至3月31日网络舆情与风险预警简报发布如下:(一)采集平台:中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统、医疗美容电商数据监测系统(技术支持:北京鸣医智造科技有限公司)。1.舆情数据:全网公开信息,包括:论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等;根据医疗美容行业特征词,对全网相关信息进行搜索整理;根据线上公开售卖的医美产品,对电商销售的项目、价格、销量等数据进行监测分析。1.舆情数据:根据内容表达的语义结构,判断内容正负面关系;分析全网传播内容,聚合报告期内传播热点;结合非法行医和非法产品的相关敏感词,挖掘非法行为的敏感信息。2.电商数据:根据项目销量,判断当月热点项目,分析项目销售比例。2023年3月1日至3月31日,全网新增医疗美容相关信息共计3163817条。其中重点媒体频道信息782627条,总体信息量的25%,负面信息量22557条,占总体信息量的0.7%。在本报告期内,全网信息总量及负面信息量环比上月均有上升。
从总体舆情来源(平台)分布来看,微博占比38%;重点舆情方面,手机新闻、新闻类媒体合计传播占比22%。负面舆情方面,微博、手机新闻信息量相对较大。全国各地区的医疗美容行业信息量,与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关,也与地区经济发达程度大致成正比关系。舆情分布区域Top10:北京、广东、福建、上海、四川、江苏、浙江、湖北、山东、湖南。本报告期内,315曝光、互联网广告管理等对行业影响较大的词热度较高,具体如下(字号越大,热度越高):在医疗违规中,违法执业、非法药械、医务人员资质问题三项占比大。其中,违法违规广告、虚构资质、变相广告占据前三位。眼部整形项目涉及的违规行为最多,其次是鼻部整形和吸脂抽脂和注射填充。根据北京、上海、深圳、广州、成都等地3月份的网络价格监测数据,部分常见项目的均价环比变化如下(单位:元)。各大电商平台上双眼皮手术类及注射类、激光类项目销量较大。2.项目销量热力图(越红代表销量越大,越蓝代表销量越小):在消费投诉中,对诊疗效果不满意、误导消费、未消费不退款占据投诉榜的前三位。报告期内,医疗美容行业不良事件报道共22557条,其中以下3条传播量较大:3)浙江公布第三批医疗美容行业突出问题专项治理典型案例